تحلیل تأثیر سامانه (CLM) بر بهبود فرایندهای قراردادی در نهادهای مالی عمومی: مطالعه موردی شرکت بورس اوراق بهادار تهران

•   آرشیو : نسخه بهار 1404
•   کد پذیرش : 12407
•   موضوع : سایر شاخه ها
• نویسنده/گان : | محمدمهدی غفاری فارسانی
•   زبان : فارسی
•   نوع مقاله : پژوهشی
•   چکیده مقاله به فارسی : در شرایطی که نهادهای مالی عمومی با پیچیدگی‌های فزاینده در مدیریت تعهدات قراردادی مواجه‌اند، بهره‌گیری از سامانه‌های هوشمند مانند مدیریت چرخه عمر قراردادها (CLM) به ضرورتی استراتژیک تبدیل شده است. پژوهش حاضر باهدف تحلیل تأثیر استقرار سامانه CLM بر بهبود فرایندهای قراردادی در شرکت بورس اوراق بهادار تهران انجام شده است. این مطالعه با رویکرد ترکیبی، شامل تحلیل کمی داده‌های ۱۱۷ قرارداد و بررسی کیفی مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با ۱۸ تن از خبرگان حوزه قرارداد و فناوری اطلاعات انجام شد. داده‌های کمی با نرم¬افزار SPSS و تحلیل کیفی با استفاده از MaxQD و روش کدگذاری تماتیک بررسی شدند. نتایج نشان داد استقرار CLM به کاهش ۶۰ درصدی زمان پردازش، کاهش ۱۵ درصدی خطاهای مستندسازی، ارتقای رهگیری لحظه‌ای و شفافیت اطلاعاتی منجر شده است. تحلیل کیفی نیز بر نقش مؤلفه‌هایی چون آمادگی نهادی، بازمهندسی فرایندها و آموزش مستمر در موفقیت این سامانه تأکید دارد. یافته‌های پژوهش از منظر نظری با مدل بلوغ دیجیتال هم‌راستاست و در سطح عملی، الگویی اثربخش برای پیاده‌سازی CLM در سایر نهادهای مالی عمومی ارائه می‌دهد.
•   لیست منابع : 1) ابوالمعالی، فاطمه السادات، دانش فرد، کرم اله و پورعزت، علی‌اصغر. (۱۳۹۹). طراحی الگوی اصلاحات اداری با رویکرد حکمرانی دیجیتال. مدیریت سازمان‌های دولتی. ۸(شماره ۳ (پیاپی 31))، 11-32. 10.30473/ipom.2020.50344.3932 doi:
  2) حسنعلی‌زاده، علیرضا، زارع، علی و منتظر المهدی. (۱۴۰۲). تحلیل حقوقی رژیم مالی قراردادهای بالادستی صنعت نفت و گاز ایران موسوم به IPC. دانش سرمایه‌گذاری، ۸۳۰-۸۱۵، (۴۶)۱۲
  3) رحمانیان، مسعود. (۱۳۹۸). اثر حقوقی قراردادهای پیمانکاری دولتی. تهران: نشر آوا.
  4) علیجانی، محسن، و جنیدی، لعیا. (۱۳۹۹). تخصیص ریسک در قراردادهای مشارکت عمومی و خصوصی. دانشنامه‌های حقوقی، 3(۸)، 93-118. https://sid.ir/paper/401091/fa
  5) نبیی، فراز، شامی زنجانی، مهدی و کروسی مختارزاده، نیما. (۱۴۰۳). تبیین و توسعه ابعاد محتوایی استراتژی تحول دیجیتال. فصلنامه مطالعات مدیریت راهبردی: dio: 10.22034/ 15(60), 23-47 smsj.2023.396167.1847
  6) حدادی هرندی، علی‌اکبر، رضایی فرد، مهرداد و اسماعیلی، سحر. (۱۴۰۱). مدل بلوغ تحول دیجیتال؛ حوزه‌ها و روندهای پژوهش در ایران. دانشنامۀ تحول دیجیتال. ۴۳-۷۲۷، (۲)۲
  7) نوریجانی، علی ؛ افشانی، سید علیرضا ؛ دهقان دهنوی، حسن ؛. (1402). ارائه الگوی مطلوب حکمرانی دیجیتال در عصر جامعه شبکه ای. مطالعات رسانه های نوین، شماره 34. http://noo.rs/damjK
  
  8) Accenture. (2023). Global CLM Trends Report. Retrieved May 15, 2024, from https://www.accenture.com/reports/clm-trends-2023
  9) PwC. (2024). Contract Lifecycle Management for Revenue Maximisation. Retrieved May 15, 2024, from https://www.pwc.com/clm-report-2024
  10) Weill, P., & Ross, J. W. (2004). IT Governance: How Top Performers Manage IT Decision Rights for Superior Results. Harvard Business School Press.
  11) Westerman, G., Bonnet, D., & McAfee, A. (2011). Digital Transformation: A Roadmap for Billion-Dollar Organizations. MIT Sloan Management Review.
  12) Williamson, O. E. (1985). The Economic Institutions of Capitalism. New York: Free Press.
•   کلمات کلیدی به فارسی : مدیریت چرخه عمر قراردادها (CLM)، حکمرانی دیجیتال، بلوغ دیجیتال، فرایندهای قرارداد، بورس اوراق بهادار تهران.
•   چکیده مقاله به انگلیسی : This study examines the impact of implementing a Contract Lifecycle Management (CLM) system on improving contractual processes at the Tehran Stock Exchange Company. Using a mixed-method approach, the research combined quantitative analysis of 117 contracts with semi-structured interviews involving 18 experts in contract management and information technology. Findings indicate that the CLM system significantly reduced processing time, enhanced transparency, minimized documentation errors, and improved operational oversight. Qualitative analysis further highlighted the critical role of institutional readiness, process reengineering, and continuous staff training in the system’s success. The results align with international reports by Accenture (2023) and PwC (2024), confirming CLM systems' effectiveness in boosting operational efficiency and supporting digital governance in public institutions.
•   کلمات کلیدی به انگلیسی : Contract Lifecycle Management (CLM), Digital Governance, Public Contracts, Risk Reduction, Process Integration
•  صفحات : 24-33
•   دانلود فایل ( 581.35 KB )