رتبه بندی و ارزیابی کیفیت خدمات الکترونیکی درک شده و ارزش ویژه برند با رویکرد تلفیقی آنتروپی شانون و تحلیل رابطه خاکستری (مطالعه موردی: بانک سپه استان کرمان) آرشیو : نسخه زمستان 1395 - جلد اول نویسنده/گان : قدرت الله طالب نیا، صدیقه عزیزی ، وحید دانشی صفحات : 79-90 دانلود فایل ( 737 KB )
