تأثیر عدالت ادراک شده بر خودکارآمدی کارکنان با توجه به نقش میانجی اعتماد کارکنان به سرپرست

•   آرشیو : نسخه پاییز 1400 - جلد اول
•   کد پذیرش : 12045
•   موضوع : مدیریت دولتی
• نویسنده/گان : | امیرحسین امیرخانی، امین داداشی
•   زبان : فارسی
•   نوع مقاله : پژوهشی
•   چکیده مقاله به فارسی : خودکارآمدی عامل مهمی در ارتقاء بهره‌وری سازمانی است؛ زیرا خودکارآمدی از طریق شکل‌دهی روحیه و افزایش اعتماد به نفس، ظرفیت کارکنان را افزایش می‌دهد. مطالعات متعددی نشان داده است که خودکارآمدی تأثیر زیادی بر بهبود عملکرد سازمان دارد. با توجه به اهمیت موضوع خودکارآمدی و عوامل مؤثر بر آن، پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر عدالت ادراک شده بر خودکارآمدی کارکنان با توجه به نقش میانجی اعتماد کارکنان به سرپرست انجام شد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی، از نظر جمع آوری اطلاعات پیمایشی و از نظر روش پژوهش، توصیفی-تحلیلی می¬باشد. جامعه آماری پژوهش شامل تمامی پرستاران شاغل در بیمارستان های فاطمه زهرا و عباسی شهرستان میاندوآب (402 نفر) بوده است که از این تعداد، 197 پرستار بر اساس فرمول کوکران و به صورت تصادفی ساده به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات از سه پرسشنامه عدالت سازمانی با ضریب پایایی 89/0 ، پرسشنامه خودکارآمدی با ضریب پایایی 87/0 و پرسشنامه اعتماد سازمانی با ضریب پایایی 92/0 استفاده شده است. به منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیه های پژوهش از روش معادلات ساختاری، آزمون ضرایب مسیر (β) و ضرایب t با کمک نرم‌افزارهای SPSS 23 و SmartPLS 3 بهره گرفته شده است. نتایج به دست آمده از آزمون فرضیه های این پژوهش نشان داد که عدالت ادراک شده تأثیر مثبت و معنی داری بر روی خودکارآمدی کارکنان دارد. همچنین از بین ابعاد عدالت ادراک شده، عدالت رویه ای نسبت به عدالت توزیعی تأثیر بیشتری بر خودکارآمدی کارکنان دارد. از طرفی دیگر نتایج پژوهش نشان داد که اعتماد کارکنان به سرپرست در ارتباط میان عدالت ادراک شده و خودکارآمدی کارکنان، نقش میانجی دارد.
•   لیست منابع : [1] کعب‌عمیر، ن.، و نعامی، ع،ا.، "اثر عدالت سازمانی ادراک‌شده بر وفاداری سازمانی و بهزیستی شغلی با میانجی‌گری سایش اجتماعی و تعدیل‌کنندگی کنترل شغلی در کارکنان بیمارستان گلستان اهواز"، آموزش پرستاری، ۵ (۳): ۵۵-۶۳، 1395.
  [2] Nadiri, H., & Tanova, C., "An investigation of the role of justice in turnover intentions, job satisfaction, and organizational citizenship behavior in hospitality industry", International Journal of Hospitality Management, 29(1): 33-41, 2010.
  [3] خائف¬الهی، ا، ع.، و هادیان، ک.، "تأثیر سرمایه روانشناختی بر بلوغ سازمانی با توجه به سبک‌های یادگیری (مطالعه موردی: روسا و معاونین شعب بانک صادرات شهر تهران)"، مجله مطالعات مدیریت و کارآفرینی، 2(2/3): 122-131، 1395.
  [4] خائف¬الهی، ا، ع.، نرگسیان، ع.، و باباشاهی، ج.، "مطالعه رابطه بين اعتياد به کار و رفتار شهروندي سازماني (مورد مطالعه: پرستاران شهر تهران)"، نشریه پژوهشنامه مديريت تحول (پژوهش‌نامه مديريت)، 4(7): 21-37، 1391.
  [5] Leow, K. L., & Khong, K. W., "Organizational commitment: The study of organizational justice and leader-member exchange (LMX) among auditors in Malaysia", International Journal of Business and Information, 4(2): 161-198, 2015.
  [6] چاوشي، س، م، ح.،" بررسي و مطالعه رابطه هوش عاطفي مديران و ميزان اعتماد زيردستان به آنان". پايان نامه كارشناسي ارشد، دانشگاه تهران، پرديس قم، 1386.
  [7] Alvani, S. M., & Sayya, G. H., "Investigating the relationship between organizational justice and commitment", The Journal Management and Human Resources in Oil Industry, 2(3): 30-36, 2003.
  [8] Ambrose, M. L., "Contemporary justice research: A new look at familiar questions", Organizational Behavior and Human Decision Processes, 89(1): 803-812, 2002.
  [9] بهلولي، ز، ن.، علوي، م، ی.، و درخشان مهربانی، ع.، "بررسي تأثیر عدالت سازماني بر رفتار شهروندي سازماني کارکنان دانشگاه آزاد اسلامي واحد تبريز"،‎ نشریه مدیریت بهره¬وری (فراسوی مدیریت)، 4(14): 73-107، 1389.
  [10] Fang, R., & Lim, V. K., "Collectivism, machiavellianism, perceived organizational justice and organizational citizenship behavior: An empirical study of chinese employees", In the Second International Conference on Electronic Business,8(3): 10-13, 2002.
  [11] Devasagayam, H. C., "Organizational citizenship behavior of distributed teams: A study on the mediating effects of organizational justice in software organizations", International Journal of scientific & Engineering Research, 4(1): 1-54, 2013.
  [12] Sjahruddin, H., & Sudiro, A. A., "Organizational justice, organizational commitment and trust in manager as predictor of organizational citizenship behavior", Interdiciplinary Journal of contemporary Research in Business, 4(12): 133-141, 2013.
  [13] Blakely, G. L., Andrews, M. C., & Moorman, R. H., "The moderating effects of equity sensitivity on the relationship between organizational justice and organizational citizenship behaviors", Journal of Business and Psychology, 20(2): 259-273, 2005.
  [14] Gilliland, S., "The tails of justice: A critical examination of the dimensionality of organizational justice constructs”, Human Resource Management Review, 18(4): 271-281, 2008.
  [15] اشجع، آ.، نوري، ا.، عريضي¬ساماني، س، ح، ر.، و سماواتيان، ح.، "رابطه ابعاد عدالت سازماني با اعتماد به سازمان و سرپرست در کارکنان مجتمع فولاد مبارکه اصفهان".، نشریه دانش و پژوهش در روانشناسی کاربردی، 11(40): 1-12، 1388.
  [16] Ashje, A., Nouri, A., Arizi Samani, S, H, R., & Samavatian, H., "The Relationship of organizational justice dimensions with trust in organizations and supervisors in the employees of the mobarakeh steel complex in Isfahan", Journal of Knowledge and Research in Applied Psychology, 11(40): 1-12, 2009.
  [17] افجه، س، ع، ا.، "مبانی فلسفی و تئوری‌های رهبری و رفتار سازمانی"، تهران، انتشارات سمت، 1388.
  [18] Farrar, J, "An empirical analysis of tax payer fairness preferences from Canada's taxpayer bill of rights", Journal of Accounting and Taxation, 7(5): 71-79, 2015.
  [19] آرمسترانگ، مایکل.، " مدیریت منابع انسانی در عمل"، (مترجم: داود ایزدی و سید محمد اعرابی. سال 1395)، تهران، انتشارات نوای دانش، 2000.
  [20] مهداد، ع.، "روانشناسی امور کارکنان"، تهران، انتشارات جنگل، 1385.
  [21] Cremer, D, D., "Procedural and distributive justice effects moderated by organizational identification", Journal of Managerial Psychology, 20(1): 4-13, 2005.
  [22] قلي پور، آ.، "مديريت رفتار سازماني (رفتار فردي)"، تهران، انتشارات سمت، 1386.
  [23] کریتنر، ر.، و کینکی، آ.، "مدیریت رفتار سازمانی"، (مترجم: علی‌اکبر فرهنگی و حسین صفرزاده. سال 1386) تهران، موسسه انتشارات و پخش کتاب پویش، 1989.
  [24] علي¬پور، ا.، آخوندی، ن.، صرامی¬فروشانی، غ، ر.، صفاری¬نیا، م.، و آگاه¬هریس، م.، "بررسي اثربخشي مدل مداخله سرمايه روانشناختي (PCI) بر سلامت کارشناسان شاغل در شرکت ايران خودرو ديزل"، نشریه سلامت کار ایران، 10(4): 16-24، 1393.
  [25] Choi, Y., & Lee, D., “Psychological capital, big Five traits, and employee outcomes”, Journal of Managerial Psychology, 29(2): 122-140, 2014.
  [26] Shahnawaz, M. G., & Jafri, M. H., "Psychological capital as predictors of organizational commitment and organizational citizenship behaviour", Journal of the Indian Academy of Applied Psychology, 35(2): 78-84, 2009.
  [27] فرزانه حسن¬زاده، ژ.، "مثبت¬گرایی در رفتار سازمانی"، مجله تدبیر، 216(24): 22-28، 1389.
  [28] Luthans, F., "The need for and meaning of positive organizational behavior", Journal of Organizational Behavior, 23(6): 695-706, 2002.
  [29] Kadden, R. M., & Litt, M. D., "The role of self-efficacy in the treatment of substance use disorders", Addictive Behaviors, 36(12): 1120–1126, 2011.
  [30] سیمار اصل، ن.، فیاضی، م.، و قلی¬پور، آ.، "تبیین پیامدهای عوامل روانشناختی مثبت در سازمان"، فصل¬نامه علوم مدیریت ایران، 5(17): 23-46، 1389.
  [31] باقري، ف.، و يوسفي، ح.، "سخت¬رويي، باورهاي خودكارآمدي و راهبردهاي خودتنظيمي در دانش آموزان دختر"، نشریه انديشه و رفتار (روانشناسی کاربردی)، 4(14): 35-46، 1388.
  [32] Bandura, A., "Perceived self-efficacy in cognitive development and functioning", Educational Psychologist, 28(2): 117-148, 1993.
  [33] Chughtai, A. A., & Buckley, F., "Linking trust in the principal to school outcomes: The mediating role of organizational identification and work engagement", International Journal of Educational Management, 23(7): 574-589, 2009.
  [34] Golipour, R., Jandaghi, G., Mirzaei, M. A., & Arbatan, T. R., "The impact of organizational trust on innovativeness at the Tehran oil refinery company", African Journal of Business Management, 5(7): 2660-2667, 2011.
  [35] Vanhala, M., & Ritala, P., "HRM practices, impersonal trust and organizational innovativeness", Journal of Managerial Psychology, 31(1): 95-109, 2016.
  [36] Pourkeiani, M., & Tanabandeh, M., "Examining the relationship between organizational trust, organizational citizenship behavior and job satisfaction (Case study of customs department)", International Journal of Humanities and Cultural Studies, 2(4): 904-920, 2016.
  [37] Paliszkiewicz, J., Koohang, A., Gołuchowski, J., & Horn Nord, J., "Management trust, organizational trust, and organizational performance: advancing and measuring a theoretical model", Management and Production Engineering Review, 5(1): 32-41, 2014.
  [38] Ellonen, R., Blomqvist, K., & Puumalainen, K., "The role of trust in organizational innovativeness", European Journal of Innovation Management, 11(2): 160-181, 2008.
  [39] Ammeter, A. P., Douglas, C., Ferris, G. R., & Goka, H., "A social relationship conceptualization of trust and accountability in organizations", Human Resource Management Review, 14(1): 47-65, 2004.
  [40] ناستی¬زایی، ن.، و جناآبادی، ح.، "رابطه عدالت سازمانی با رفتار سازمانی مثبت‌گرا و اشتیاق شغلی از دیدگاه اعضای هیأت علمی دانشگاه علوم پزشکی زاهدان"، نشریه پژوهش در آموزش علوم پزشکی، 8(1): 12-21، 1395.
  [41] Çelik, D. A., Yeloğlu, H. O., & Yıldırım, O. B., "The moderating role of self efficacy on the perceptions of justice and turnover intentions", Procedia-Social and Behavioral Sciences, 235(2): 392-402, 2016.
  [42] Russell, Lisa & Li, Zhen., "Justice and self-efficacy: Implications for influence on performance and satisfaction", Southwest Business and Economics Journal, 21(1): 35-56, (2013).
  [43] مرزوقی، ر.، و حیدری، ا.، "تبیین نقش واسطه¬گری ادراک از عدالت سازمانی در روابط بین تعدی نظارتی و خودکارآمدی نوآورانه کارکنان دانشگاه علوم پزشکی شیراز"، مجله دانشکده پیراپزشکی دانشگاه علوم پزشکی تهران (پیوند سلامت)، 11(2): 142-152، 1395.
  [44] Saunders, M.N.K. & Thornhill A., "Organizational Justice, Trust and the Management of Change", Personnel Review; 32(3): 360-375, 2003.
  [45] Wat, D., & Shaffer, M. A., "Equity and relationship quality influences on organizational citizenship behaviors: The mediating role of trust in the supervisor and empowerment", Personnel Review, 34(4): 406-422, 2005.
  [46] Pillai, R., Williams, E. S., & Justin Tan, J., "Are the scales tipped in favor of procedural or distributive justice? An investigation of the US, India, Germany, and Hong Kong (China)", International Journal of Conflict Management, 12(4): 312-332, 2001.
  [47] Taghipour, A., & Dezfuli, Z. K., "Innovative behaviors: Mediate mechanism of job attitudes", Procedia-Social and Behavioral Sciences, vol 84: 1617-1621, 2013.
  [48] Yin-Yang, Lee, Julia L. Lin., "The effects of trust in physician on self-efficacy, adherence and diabetes outcome", In Social Science & Medicine, 68(6): 1060-1068, 2009.
  [49] Deepanjana, V., & Nirbhay, K.V., "Measuring the Impact of Trust on Job Performance and Self-Efficacy in A Project: Evidence from Saudi Arabia", The Journal of Applied Business Research, 33(5): 941-950, 2017.
  [50] قانع¬نیا، م.، "اثربخشی آموزش رفتارهای رهبری مثبت بر سرمایه روانشناختی، اشتیاق شغلی، اعتماد و عملکرد شغلی کارکنان شرکت ملی صنایع پتروشیمی". پایان¬نامه دکتری، دانشگاه شهید چمران اهواز، 1393.
  [51] Haynie, J. J., Mossholder, K. W., & Harris, S. G., "Justice and job engagement: The role of senior management trust", Journal of Organizational Behavior, 37(6): 889-910, 2016.
  [52] Jiang, Z., Gollan, P. J., & Brooks, G., "Relationships between organizational justice, organizational trust and organizational commitment: a cross-cultural study of China, South Korea and Australia", The International Journal of Human Resource Management, 28(7): 973-1004, 2017.
  [53] نادي، م، ع.، مشفقي، ن.، و سيادت، س، ع.، "مدل يابي معادلات ساختاري رابطه بين ابعاد عدالت سازماني، اعتماد، تعهد مستمر و عاطفي با ادراک معلمان از خودکارآمدي نقش مديران آموزشي شهر اصفهان"،‎ نشریه رهیافتی نو در مدیریت آموزشی، 4(16): 19-42، 1392.
  [54] Haynie, J. J., Mossholder, K. W., & Harris, S. G., "Justice and job engagement: The role of senior management trust", Journal of Organizational Behavior, 37(6): 889-910, 2016.
  [55] Khiavi, F. F., Shakhi, K., Dehghani, R., & Zahiri, M., "The correlation between organizational justice and trust among employees of rehabilitation clinics in hospitals of Ahvaz, Iran", Electronic Physician, 8(12): 1904-1910, 2016.
•   کلمات کلیدی به فارسی : عدالت ادراک شده، عدالت توزیعی، عدالت رویه ای، اعتماد کارکنان به سرپرست، خودکارآمدی
•   چکیده مقاله به انگلیسی :
•   کلمات کلیدی به انگلیسی :
•  صفحات : 127-144
•   دانلود فایل ( 1.05 MB )