مطالعه و بررسی نقش هوش هیجانی در بهبود تصمیم‌گیری حسابداران

•   آرشیو : نسخه بهار 1405
•   کد پذیرش : 12453
•   موضوع : سایر شاخه‌ها
• نویسنده/گان : | نوید لقمانی
•   زبان : فارسی
•   نوع مقاله : پژوهشی
•   چکیده مقاله به فارسی : در محیط‌های پیچیده و رقابتی امروز، تصمیم‌گیری صحیح و به‌موقع حسابداران نقش مهمی در موفقیت سازمان‌ها ایفا می‌کند. از سوی دیگر، عوامل روان‌شناختی و هیجانی به‌عنوان یکی از مؤلفه‌های تأثیرگذار بر کیفیت تصمیم‌گیری حرفه‌ای مورد توجه پژوهشگران قرار گرفته‌اند. پژوهش حاضر با هدف مطالعه و بررسی نقش هوش هیجانی در بهبود تصمیم‌گیری حسابداران انجام شده است. در این تحقیق، ابعاد مختلف هوش هیجانی شامل خودآگاهی، خودکنترلی، انگیزش، همدلی و مهارت‌های اجتماعی مورد بررسی قرار گرفته و تأثیر آن‌ها بر کیفیت تصمیمات مالی و حرفه‌ای حسابداران تحلیل شده است. روش تحقیق از نوع توصیفی ـ همبستگی بوده و داده‌ها از طریق پرسشنامه استاندارد جمع‌آوری شده‌اند. جامعه آماری پژوهش را حسابداران و کارشناسان مالی تشکیل می‌دهند و داده‌های به‌دست‌آمده با استفاده از روش‌های آماری مناسب تجزیه و تحلیل شده‌اند. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که بین هوش هیجانی و بهبود تصمیم‌گیری حسابداران رابطه مثبت و معناداری وجود دارد؛ به‌گونه‌ای که حسابداران دارای سطح بالاتر هوش هیجانی، در شرایط حساس و پیچیده، تصمیمات دقیق‌تر، منطقی‌تر و کم‌خطاتری اتخاذ می‌کنند. همچنین یافته‌ها بیانگر آن است که تقویت مهارت‌های هیجانی می‌تواند موجب افزایش عملکرد حرفه‌ای، کاهش خطاهای انسانی و ارتقای کیفیت گزارش‌های مالی شود. در نهایت، پژوهش حاضر بر اهمیت توجه سازمان‌ها به آموزش و توسعه مهارت‌های هوش هیجانی در میان حسابداران تأکید دارد.
•   لیست منابع : احمدی رق آبادی، ع. ،(1394)، بررسی ارتباط هوش هیجانی و بهداشت روانی در دانش‌آموزان مقطع پیش دانشگاهی شهر رشت، پایان‌نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه گیلان. دانشکده علوم انسانی.
  آزاد، ح. ،(1396)، سلامت روان از دیدگاه الیس، فصلنامه اصول بهداشت روانی، شماره چهارم.
  اصلانی، ل. ،(1389)، رابطه بین نگرش به ریاضی، خودکارآمدی و اضطراب امتحان در دانش‌آموزان، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه محقق اردبیلی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، گروه روانشناسی.
  اعتباریان، اکبر؛ خیرمند، مرضیه و صادقی، آرزو.(1393)، بررسی رابطه بین هوش هیجانی و سبک های تصمیم‌گیری مدیران کارخانه پلی اکریل اصفهان، فصلنامه مدیریت توسعه و تحول، دوره 19.
  حاجیها، زهره و ملا سلطانی، جمال.(1395)، بررسی رابطه هوش عاطفی وهوش تحلیلی با عمکرد حسابرسان، فصلنامه علمي تحقیقي حسابداري مديريت، سال نهم، شماره 28.
  حدادی‌کوهسار، ع‌ا.،(1396)، رابطه مؤلفه¬های هوش هیجانی با سلامت روان¬شناختی و موفقیت تحصیلی: نقش تعدیل کنندگی جنس، مجله دانش و تحقیق در روانشناسی کاربردی دانشگاه خوراسگان، شماره22، صص 118-99 .
  حسنی چنار، ف.،(1392)، رابطه هوش هیجانی با باورهاي غیرمنطقی و پیشرفت تحصیلی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهرقدس، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج.
  حیدری، الهام. مرزوقی، رحمت الله.(1391). بررسی و مقایسه سبک های عمومی تصمیم‏گیری در مدیران دانشگاه مطالعه موردی: دانشگاه شیراز. دانشگاه آزاد مرودشت. فصلنامه علمی تحقیقی.سال سوم.شماره دوازدهم.
  حیرانی، فروغ؛ وکیلی فرد، حمیدرضا و رهنمای رودپشتی، فریدون.(1396)، حرفه‌ای گرایی و قضاوت حرفه‌ای حسابرس، فصلنامه علمي تحقیقي، دانش حسابداري و حسابرسي مديريت، سال ششم، شماره 22.
  خسروجردی، ر. خانزاده، ع. ،(1392)، بررسی رابطه هوش هیجانی با سلامت عمومی در دانشجویان دانشگاه تربیت معلم سبزوار، مجله دانشکده علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی سبزوار. دوره 14.شماره2. صص 116-110.
  دست مرد، م. صفایی مقدم، م. پاک سرشت، م‌ج و شهنی ییلاق، م. ،(1391)، بررسی مبانی نظری ایده خودکارآمدی به عنوان هدف تربیتی، تحقیق نامه مبانی تعلیم و تربیت دانشگاه فردوسی مشهد، سال 2، شماره 2 .
  رابينز، استيفن.(1397). رفتار سازماني، مفاهيم، نظريه‏ها و كاربرد ها.‌ ترجمه علي پارسائيان، محمد اعرابي، تهران، دفتر تحقیقهاي فرهنگي، چاپ هشتم.
  طاهری، بهناز.(۱۳۹۶)، بررسی تاثیر استرس شغلی حسابرسان بر کیفیت حسابرسی(مورد مطالعه در شرکت‌های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار)، فصلنامه تحقیق های جدید در مدیریت و حسابداری 4 .
  عرب صالحی، مهدی و میرزایی، مهدی.(1395)، کیفیت گزارشگری مالی و کیفیت حسابرسی، فصلنامه حسابدار رسمی، شماره 33.
  فهیمی، میلاد، احسان حسانی و محمد دلاور.(1392)، بررسی رابطه بین هوش هیجانی و عملکرد کارکنان شرکت های توزیع برق فارس، دومین همایش ملی علوم مدیریت نوین، استان گلستان، گرگان.
  قاسمی، حمیدرضا، مجید زنجیردار و حسن رحمتی.(1392)، تعیین تأثیر ابعاد هوش هیجانی بر عملکرد کارکنان ناجا در شهرستان اهواز، فصلنامه دانش انتظامی خوزستان، شماره 3.
  قربان زاده ام لیلا.(1392)، تاثیر هوش معنوی بر عملکرد کارکنان در سازمان. نشریه مدیریت منابع انسانی، دوره پنج، شماره 22.
  کرمی نوری، رضا؛(1396). مطالعه عوامل مؤثر بر احساس شادی و بهزیستی در دانشجویان دانشگاه تهران. مجله روانشناسی و علوم تربیتی، سال سی و نهم، شماره 3.
  مشایخی، بیتا و اسکندری، قربان.(1396)، بررسی رابطه مولفه‌های هوش هیجانی و قضاوت حسابرس، دانش حسابرسی، سال هفدهم، شماره 66.
  میرزایی، مریم. (1395). بررسي اثربخشي آموزش مهارت رفتار جرات‏مندانه بر کاهش گرايش به اعتياد. دانش‌آموزان مقطع سوم راهنمايي شهر کاشان در سال تحصيلي 1389-1388.
  نظری نژاد، محمد حسین. (1396).آموزش مهارت‌های اجتماعی به کودکان، ، مشهد، آستان قدس رضوی.
  هادي‌زاده مقدم، اكرم. طهراني، مريم.(1387). بررسي رابطه بين سبك‌هاي عمومي تصميم گيري‏مديران در سازمان‌هاي دولتي. تهران: نشريه مديريت دولتي. دوره 1، شماره 1، پاييز و زمستان.
  ملایی، عین الله، حمید آسایش، مصطفی قربانی و زهرا سبزی.(1391)، همبستگی هوش هیجانی با مهارت‌های مقابله‌ای دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی گلستان، پژوهنده، شماره 3.
  هاشمی، مینا؛ زهرا شیرازیان و حسین سلیمیان، ۱۳۹۶، مروری بر مفهوم نقش هوش هیجانی بر کیفیت تصمیم‌گیری در سازمان، اولین همایش حسابداری، مدیریت و اقتصاد با رویکرد پویایی اقتصاد ملی، ملایر، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ملایر.
  Angelidis, J. & Ibrahim, N. (2025). The impact of emotional intelligence on the ethical judgment of managers. Journal of Bus Ethics, 99, 111–119.
  Bar-On, R, (2006), “The Bar-On Model of Emotional-Social Intelligence (ESI)”, Psicothema, No.18, PP.13-25.
  Bhattacharjee, S., Moreno, K, (2013), “The Impact of Affective Information on the Professional Judgments of More Experienced and Less Experienced”, Journal of Behavioral Decision Making, 15(4), PP.361-377.
  Cogeta JF, Haagb Ch, Gibson DE. (2011).Anger and fear in decision making: The caSe of film directors on Set. PubliShed in European Management Journal.29(6):476490
  Cook, L.C & Kearney, C.A, (2010). Parent and youth perfectionism and internalizing psychopathology, Personality and individual Differences, 46, 325 -330.
  Cote, S. & Lopes, P. & Salovey, P. & Miners, C. (2010). Emotional intelligence and leadership emergence in Small groups. The Leadership Suarterly, 21: 496508.
  Deft, R. L. (2011). Essentional of Organization Theory & Design, (7th ed)”. South-Western: Thomson Learning.
  Dulewicz, P., & Higgs, M, (2000), “Emotional Intelligence; A Review and Evaluation Study”, Henely Management College, Henely-on- Thames.
  Dulewicz, P., & Higgs, M, (2000), “Emotional Intelligence; A Review and Evaluation Study”, Henely Management College, Henely-on- Thames.
  Eberlin, Richard jay. (2015). “The realationship among leadership styles, decision making and organizational justice”: alliant interuational
  Fatemi, M. (2006). Moral intelligence. Tehran: Sargol publications.
  Fisher, R. T. (2001). “Role Stress, the Type A Behavior Pattern, and External Auditor Job Satisfaction and Performance”, Behavioral Research in Accounting, Vol. 13, No. 1, pp. 143-170.
  Forgas JP.(1995). Mood and judgment: The affect infuion model. Psychol Bull.117 (1):3966.
  Gilovich, B. K., & Medvec, S. C. (2014). The role of parental influences on young adolescents' career development. Journal of Career Assessment, 16, 198–217
  Gimenez MH. (2011). Bulimina nervosa: emotions and making decision. Revista de psisuiat salud ment (engilsh edition).;4(2):8895
  Golman Danial, Boyatzis Richel, Mckee Andre.( 2002). Primal leadership: Realizing the power of emotional intelligence; Boston: Harvard Business School Publishing,.
  Gordon, A. (2014). The shapes of commitment development in emerging adulthood. Journal of Adult Development, 15, 113–131.
  Harris , M. (2016) the association between competition and manager ’ business segment reporting decisions .journal of accounting research .Vol. 36 No.1
  Hoy, K. W. & Miskel, G. C. (2016). Educational Administration: Theory, Research, and Practice (8th Ed). New York: McGraw Hill, Inc
  ‌ Isen, M. (2013). Rethinking the value of choice: A cultural perspective on intrinsic motivation. Journal of Personality and Social Psychology, 76, 349–366.
  Kahane, m. (2015). Family, self, and human development across cultures: Theory and applications (2nd ed.). Mahwah, New Jersey: Lawrence Erlbaum.
  Kalbers, L. P. and W. J. Cenker (2008). “The Impact of Exercised Responsibility, Experience, Autonomy, and Role Ambiguity on Job Performance in Public Accounting”, Journal of Managerial, Vol. 20, No. 3, pp. 327-347.
  Libby, P. A. (2013). Leaving high school: The influence and consequences for psychological
  Petersen, l., Goodstein, J. (2014). The D.A.P.P. (Discovery of Professional Activities and Personal Projects): A new method for helping high school and college students
  Rezazadeh, Samaneh (2015). "The relationship between intelligence and moral decision-making styles of public managers, Ferdowsi University of Mashhad University of Medical Sciences in 1389." MS Thesis
  Rogelberg, S. G. and R. Reiter-Palmon (2007). “The Encyclopedia of Industrial and Organizational Psychology”, Available at: http://works.bepress.com/roni_reiter palmon/4.
  Scott, S. G., & Bruce, R. A. (2015). “Decision-making style: The development and assessment of a new measure”. Educational and Psychological Measurement, 55(5), 818-831.
•   کلمات کلیدی به فارسی : هوش هیجانی، تصمیم‌گیری آنی، ‌تصمیم‌گیری شهودی، تصمیم‌گیری وابستگی، تصمیم‌گیری عقلانی.
•   چکیده مقاله به انگلیسی : In today's complex and competitive environments, correct and timely decision-making by accountants plays an important role in the success of organizations. On the other hand, psychological and emotional factors have been considered by researchers as one of the components affecting the quality of professional decision-making. The present study was conducted with the aim of studying and investigating the role of emotional intelligence in improving accountants' decision-making. In this study, various dimensions of emotional intelligence, including self-awareness, self-control, motivation, empathy, and social skills, were examined and their impact on the quality of accountants' financial and professional decisions was analyzed. The research method was descriptive-correlational and the data were collected through a standard questionnaire. The statistical population of the study consisted of accountants and financial experts, and the data obtained were analyzed using appropriate statistical methods. The results of the study show that there is a positive and significant relationship between emotional intelligence and improving accountants' decision-making; in such a way that accountants with higher levels of emotional intelligence make more accurate, more logical, and less error-prone decisions in sensitive and complex situations. The findings also indicate that strengthening emotional skills can increase professional performance, reduce human errors, and improve the quality of financial reports. Finally, the present study emphasizes the importance of organizations' attention to training and developing emotional intelligence skills among accountants.
•   کلمات کلیدی به انگلیسی : Emotional intelligence, Instant decision-making, Intuitive decision-making, Dependent decision-making, Rational decision-making.
•  صفحات : 61-83
•   دانلود فایل ( 568.17 KB )